Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

1. Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij oświadczenie na adres mikolajfilka@gmail.com (możesz użyć wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Zwrot towaru
Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Mikołaj Filka, Paczkomat WRO21APP, Namysłowska 8, 50-304 Wrocław. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

3. Zwrot płatności
Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostawy (w wysokości najtańszej oferowanej przez nas metody), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś(-aś).

4. Stan towaru
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

5. Towar wadliwy lub niezgodny z umową
Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, napisz na mikolajfilka@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu wraz ze zdjęciem lub krótkim filmem. Przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi i niezgodności towaru z umową. Koszt odesłania wadliwego towaru (jeśli będzie potrzebny) ponosimy my. Możemy zaproponować wymianę lub zwrot pieniędzy bez konieczności odsyłania towaru.

6. Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, np. dla towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta.